Грамадства22

Ці можна вярнуць грошы за квіток на аўтобус з Польшчы ў Беларусь, калі адмовіўся ад паездкі з-за вялікага спазнення?

З-за доўгіх чэргаў на мяжы аўтобусы з Польшчы і Літвы ў Беларусь і назад часта ідуць не па графіку. Ці можна вярнуць грошы за квіток, калі паездка сарвалася з-за спазнення? Most сабраў гісторыі беларусаў, якія спрабавалі гэта зрабіць, і задаў пытанні білетнаму агрэгатару.

Фота ілюстрацыйнае

«Нахабства неверагоднае»

Сваячка Кацярыны набыла квіток да Мінска на сайце Intercars. Па раскладзе аўтобус павінен быў адправіцца ў 8:45 раніцы, але праз гадзіну яго на вакзале не было.

«Сваячка чакала гадзіну. Камусьці прыйшлі паведамленні, што аўтобус затрымліваецца. Нашай сваячцы нічога не прыходзіла», — апісала сітуацыю Кацярына ў фэйсбук-групе «Беларусы ў Варшаве».

Жанчына спяшалася ў Беларусь, таму набыла квіток на найбліжэйшы даступны рэйс і адправілася на радзіму. Апавяшчэнне, што аўтобус затрымліваецца і рэйс перанесены на вечар, беларуска атрымала толькі праз пяць гадзін.

Вярнуўшыся ў Мінск, яна напісала заяву аб вяртанні сродкаў за нявыкарыстаны білет і адправіла яго па e-mail.

«Атрымала адмову. Аказваецца, яна павінна была падаць заяву да рассылкі… Гэта, вядома, нахабства неверагоднае. На мой погляд, вельмі спрэчная канструкцыя ў іх выходзіць», — піша Кацярына.

«Затрымкі на мяжы — не той выпадак, калі за квіток вяртаюць грошы»

Год таму Аляксандра трапіла ў такую ж сітуацыю. Аўтобус, які рухаўся па маршруце Вільня — Мінск, прыехаў з вялікім спазненнем.

«Ніякай рассылкі не было. Мы з мамай прачакалі некалькі гадзін на вакзале. Я паставіла пячатку ў касе на квіток Intercars, што аўтобус не прыехаў. Адправіла ў галоўны офіс, каб вярнулі грошы. Прыйшоў адказ, што затрымкі на мяжы — не той выпадак, калі за квіток вяртаюць грошы», — расказала беларуска.

За форс-мажоры грошы не вернуць

На сайце Intercars размешчаная інфармацыя аб кампенсацыі кошту праезду.

У пункце 11.3 пазначана, што заява на пакрыццё грашовых сродкаў афармляецца пісьмова па месцы набыцця квітка. У пункце 11.14 напісана, што ў выпадку працяглага прастою аўтобуса на мяжы або ў падобных выпадках пакрыццё не ажыццяўляецца.

Не вяртаюць грошы і ў выпадках, калі аўтобус затрымаўся з-за форс-мажору, гэта значыць абставін, на якія кампаніі-перавозчыкі паўплываць не могуць.

«Усё на меркаванне перавозчыка»

Журналістка Most звярнулася ў кампанію Intercars як пасажырка, якой адмовілі ў вяртанні грошай за квіток на аўтобус, які спазніўся. Аператар кампаніі паведаміў, што запаўняць заяву на грашовую кампенсацыю трэба ўсё ж такі пасля атрымання рассылкі, дзе гаворыцца пра спазненне.

Тады пацікавіліся, што рабіць, калі заяву запоўнілі пасля, але ў кампенсацыі ўсё адно адмовілі.

«Гэта ўсё на меркаванне перавозчыка», — адказаў менеджар.

На ўдакладняючае пытанне, ці з'яўляецца Intercars перавозчыкам, быў атрыманы адказ, што гэта агенцтва продажу квіткоў.

Каментары2

  • АўтоBUS
    12.06.2024
    А я тожэ хачу ўзяць квіток на які EVROCAR F-16 пажадана з вертыкальным ўзлётам. Пасматрэць дастапрымічацяльнасьці Драздоў, асямнадцаці рэзідэнцый... Так скажэма прыцаніцца, ну й па магчымасьці павярнуць кошты з 1994 году ;)
  • Brett
    12.06.2024
    Летувисам сложно возобновить железнодорожное сообщение? 

Хлопец знік у лесе пад Сянном і знайшоўся толькі праз 25 гадоў. Яго сястра расказвае, як так атрымалася

Хлопец знік у лесе пад Сянном і знайшоўся толькі праз 25 гадоў. Яго сястра расказвае, як так атрымалася

Усе навіны →
Усе навіны

Расстрэльная справа Рыка Крыгера тычыцца яго ўдзелу ў Палку Каліноўскага — праваабаронцы5

У цэнтры Мінска легла на бок машына міліцыі ВІДЭА9

У Мінску будуць судзіць вядомага канцэртнага фатографа

У Ізраілі пры атацы дрона загінуў рэпатрыянт з Беларусі

Інтэрпал выключыў са свайго «чырвонага спісу» рэжысёра Андрэя Гнёта. Але гэта яшчэ не канец справы1

Польскія спецслужбы расследуюць пагрозу забойства Паўла Латушкі 10

«Дзеці гулялі, а змяя плавала ў лужыне». У раёне Барысава нашэсце гадзюк — камунальнікі не рэагуюць5

Перасаджвацца ў іншы аўтобус у чарзе на мяжы больш нельга? Здаецца, так3

Лукашэнка прапанаваў адсякаць рукі тым, хто крадзе ў сельскай гаспадарцы6

больш чытаных навін
больш лайканых навін

Хлопец знік у лесе пад Сянном і знайшоўся толькі праз 25 гадоў. Яго сястра расказвае, як так атрымалася

Хлопец знік у лесе пад Сянном і знайшоўся толькі праз 25 гадоў. Яго сястра расказвае, як так атрымалася

Галоўнае
Усе навіны →