«Інтэрв'ю са мной выклалі ў сацсеткі». Мінчанка запатрабавала кампенсацыю ў IT-школы

«Заўважыла відэа выпадкова праз паўгода»

Гэтая гісторыя пачалася ў лістападзе мінулага года. Па словах Ірыны, яе паклікалі ў IT-Academy трэнерам па бізнэс-аналізе, а перад выхадам на працу папрасілі запісаць інтэрв'ю для кампаніі.

— Інтэрв'ю запісалі, як мне сказалі, група для навучання сабралася. Але я адмовілася ад працы: не задаволілі ўмовы аплаты.

Як высветлілася пазней, на гэтым гісторыя не скончылася. Праз больш чым паўгода Ірыне ў Instagram трапілася рэклама IT-Academy. Перайшоўшы ў профіль, яна ўбачыла там сярод іншых пастоў тое самае інтэрв'ю.

— Гэта была рэклама ці не?

— Складана сказаць, як гэта было канкрэтна выкарыстана: там не было напісана, што гэта рэклама для новай групы. Але першапачаткова гэта відэа павінна было выкарыстоўвацца, каб набраць групу. Калі я адмаўлялася, мне сказалі, што яна амаль поўная, там было каля 20 чалавек.

Павялічыць

Калі Ірына праз амаль паўгода пасля публікацыі рабіла скрыншот паста ў Instagram, там было амаль дзве тысячы праглядаў. Гэта ж відэа размяшчалі на YouTube.

— Там было маё імя, але спасылку ні на якія мае сацсеткі не паказалі. Запускалі пост у таргет у Instagram ці не, я не бачыла, таму нічога не магу сказаць на гэтую тэму. Але першапачаткова інтэрв'ю было як прома для новай групы.

Ірына звязалася з кампаніяй, папрасіла выдаліць відэа і кампенсаваць выдаткаваны ёю час 700 далярамі.

— Я сказала, што гэта непрыгожая сітуацыя, я перанервавалася, таму што маё імя выкарыстоўваецца, а я нават не ў курсе, мяне ніхто не папярэдзіў пра гэта. Гэта першы момант.

Другі — я сапраўды выдаткавала на гэта час, яны ў выніку атрымалі з гэтага выгаду, хоць і адмаўляюць гэта. Таму я сказала пра кампенсацыю.

— Адкуль такая сума?

— Памер кампенсацыі я назвала не проста так. Курс для аднаго чалавека на той момант каштаваў каля 2,5 тысячы рублёў, па сутнасці, з кожнага чалавека амаль тысяча даляраў. Зразумела, што чыстымі атрымліваецца менш, але, калі набралася група з 20 чалавек, то выгада для іх была,

— мяркуе Ірына.

Пасля звароту відэа выдалілі, але ў кампенсацыі адмовілі. Ірына ж настойвае, што тут справа нават не ў грашах.

Са слоў жанчыны, яна адмовілася ад супрацоўніцтва 3 лістапада, калі тэлефанавала супрацоўніцы школы, а дата публікацыі ў Instagram — 9 лістапада. Пра факт публікацыі яна не ведала.

— Я б хацела нейкай справядлівасці. Лічу, што для такой буйной IT-школы гэта, мякка кажучы, неэтычна. Яны вучаць IT-дысцыплінам, у замежных кампаніях этычны бок, можна сказаць, на першым месцы. Там нельга так рабіць.

У мяне круты досвед, я працавала з сур'ёзнымі заказчыкамі. У інтэрв'ю кажу пра Dior, Facebook… То-бок гэта не нейкія кампаніі незразумела адкуль, гэта вельмі гучныя імёны. Яны гэтым скарысталіся, інтэрв'ю, з пункту гледжання маркетынгу і продажу курсаў, крутое, таму што мала хто можа пахваліцца такім трэнерам. Гэта ўнікальны досвед, я ў прынцыпе не ведаю ў Беларусі ніводнага чалавека менавіта з бізнэс-аналітыкаў, хто б працаваў з такімі ж кампаніямі.

Можа, хтосьці і быў, але з'ехаў. Выходзіць, школа атрымала вельмі добры матэрыял і ім скарысталася.

Іх пазіцыя: мы пішам інтэрв'ю з трэнерамі і не плацім за гэта. Мая пазіцыя: гэтыя трэнеры ў вас працуюць, яны за гэта атрымліваюць зарплату.

Калі б мне сказалі: «Дазвольце выкласці інтэрв'ю, мы будзем яго выкарыстоўваць, пакажам вас, і гэта будзе як рэклама», — то гэта адна справа. Іншая рэч — мне нічога не сказалі пра публікацыю, я яе нават не бачыла.

Што скажа другі бок?

Мы звярнуліся ў IT-Academy па каментар, і там пазначылі сваю пазіцыю: 1) гэта відэа для прафарыентацыі, а не камерцыйнае; 2) школа на ім не зарабіла; 3) прадмета для кампенсацыі няма.

— Першапачаткова ролік запісваўся як для прафарыентацыі і як прома для курса, дзе Ірына павінна была выкладаць. У гэтым відэа няма заклікаў прыходзіць вучыцца ў IT-Academy або іншых заклікаў чыста камерцыйнай накіраванасці, яно раскрывае Ірыну як эксперта, працуе на яе асабісты брэнд і дае некаторыя адказы на пытанні, якія часта гучаць аб прафесіі бізнэс-аналітыка.

Думаючы пра далейшую працу з ёй, мы ў тым ліку планавалі і маглі б выкарыстоўваць відэа (але ў тым выглядзе, у якім яно першапачаткова выйшла) як больш скіраванае на продаж. Першапачаткова мы гэтага не рабілі.

— Чаму відэа было ў выніку апублікавана?

— Наша пазіцыя — гэта цікавы прафарыентацыйны кантэнт, ён не ўшчамляе правоў Ірыны як эксперта і будзе карысны тым, хто шукае інфармацыю і адказы на свае пытанні. У відэа было паказана імя, яе пазіцыя на той момант, яна была паказаная ў выйгрышным святле як сур'ёзны эксперт.

Мы палічылі, што гэта публікацыя ніякім чынам не парушыць яе правоў і не прынясе шкоды яе іміджу, гэта цікавы і карысны кантэнт.

І ён быў апублікаваны да таго моманту, як Ірына апавясціла нас, што не гатовая працаваць з намі ў якасці трэнера, — прыводзяць сваю версію ў кампаніі.

Пасля звароту Ірыне прынеслі прабачэнні, але выплачваць кампенсацыю не плануюць.

— Калі коратка, то пытанне аб кампенсацыі першапачаткова не ставілася, і гэта не ў нашых правілах. Мы не працуем на камерцыйных умовах пры падрыхтоўцы кантэнту для прафарыентацыі.

Кампанія не зарабіла (на публікацыі відэа. — заўв. Onlíner), ні адзін слухач не прайшоў навучанне ў Ірыны як у трэнера. Кампанія таксама панесла выдаткі, з нашага боку ў камунікацыях і прадакшне было задзейнічана больш за 10 чалавек.

Мы не лічым, што інтарэсы Ірыны ўшчэмленыя, мы не атрымалі ніякай камерцыйнай выгады ад публікацыі матэрыялу і ставімся да яго як да прафарыентацыйнага. Не прымяншаючы яе заслуг як эксперта, заўважым, што ў інтэрнэце падобнага кантэнту вельмі шмат і чалавек можа яго знайсці без праблем.

Логіка была простай. Калі Ірына пачынае з намі супрацоўніцтва, то гэта будзе спрыяць яе піяру і набору навучэнцаў у яе групу; чым больш іх будзе, тым большы будзе ганарар трэнера. Вучоба не склалася, абодва бакі панеслі выдаткі часу і рэсурсаў. Таму наша пазіцыя такая: тут няма прадмета для кампенсацыі.

Што важна разумець, калі з вамі адбыўся падобны выпадак?

Вось што кажа юрыст Таццяна Рэвінская.

— Інфармацыя аб прыватным жыцці фізасобы і персанальныя даныя адносяцца да інфармацыі, распаўсюджванне і (або) перадача якой абмежаваная (абзац 2 ч. 1 арт. 17 закона №455 «Аб інфармацыі, інфарматызацыі і абароне інфармацыі»). 15 лістапада 2021 года ў Беларусі ўступіў у сілу закон «Аб персанальных даных». Персанальныя даныя — гэта любая інфармацыя, з дапамогай якой можна прама ці ўскосна ідэнтыфікаваць чалавека. Выява знешнасці чалавека ў тым ліку адносіцца да персанальных даных.

Перад тым, як публікаваць інфармацыю, якая змяшчае персанальныя даныя канкрэтнага чалавека, трэба атрымаць яго згоду, як тлумачыць юрыст.

— Калі Ірына не давала сваёй згоды на размяшчэнне роліка ў сацсетках, то кампанія не мела права выкарыстоўваць гэты кантэнт, і не мае значэння, якія мэты пры гэтым ставіліся.

Калі выява чалавека, якая была атрыманая або якая выкарыстоўваецца з парушэннем вышэй названых патрабаванняў, распаўсюджаная ў інтэрнэце, грамадзянін мае права патрабаваць яе выдалення, спынення або забароны далейшага распаўсюджвання.

Пры гэтым асоба, чые правы парушаныя, мае права запатрабаваць прыцягнення парушальніка да адміністрацыйнай адказнасці (арт. 23.7 КаАП), а таксама кампенсацыю маральнай шкоды.

— З улікам нормаў закона аб персанальных даных і закона аб інфармацыі права на кампенсацыю маральнай шкоды ёсць у любой фізічнай асобы незалежна ад таго, хто парушыў яе правы — арганізацыя ці фізасоба.

У дачыненні да гэтага выпадку, калі патрабаванні Ірыны аб кампенсацыі не будуць задаволеныя, яна можа звярнуцца ў суд, адзначыўшы ў заяве, хто, пры якіх абставінах і якімі дзеяннямі прычыніў фізічныя або маральныя пакуты, у чым яны выяўляюцца і ў якую суму ацэньваецца кампенсацыя.

Пры гэтым для кампенсацыі маральнай шкоды неабходна будзе даказаць факт парушэння правоў, шкоду і віну асобы, якая дапусціла такое парушэнне.

• 9
• 0
• 0
• 7
• 1
• 5
• 4
• 0