Обо всём по чуть-чуть66

В Минске парень попросил в кафе для своей девушки детское меню. Администрация заведения удивилась

Разговор с администратором дошел до конфликта.

Иллюстративное фото

Егор из Минска вместе с девушкой зашел в кафе и попросил для нее детское меню: «Девушка миниатюрная, ест маленькие порции. Но в кафе выдавать детское меню нам не хотели. Хочется узнать, насколько это правомерно», — спросил молодой человек в Onliner.by.

Егор не скрывает, что его разговор с администратором кафе дошел до конфликта. Администратор объясняла, что в заведении приносят меню только гостям с детьми, это регламентируется внутренним распоряжением. Егор же настаивал, чтобы ему принесли и показали это распоряжение, но он ничего не получил.

«Потом я достал телефон и сказал: хочу, чтобы администратор мне на камеру сказала, что они не выдают детское меню из-за какого-то своего внутреннего распоряжения. После этих моих слов она не то чтобы швырнула мне это детское меню — отдала с пренебрежением и ушла. Нам с девушкой оставаться в кафе не хотелось, мы ушли». На прощание парень оставил запись в книге жалоб.

После этого Егор с девушкой пошли в другую кофейню и увидели в меню детский капучино.«Я спросил у работниц, продадут ли мне детский капучино, если я уже не ребенок. Они ответили, что, конечно, продадут и им не важно, есть ли со мной ребенок», — рассказал молодой человек.

Версия кафе

Onliner.by попросил работников кафе прокомментировать ситуацию. В устном разговоре нам сказали, что детское меню — это спецпредложение, которое действует на определенных условиях. А именно — его приносят за столики гостей, где есть дети. Также к спецпредложению относится обеденное меню (оно действует только в определенные часы), акция «2 пиццы по цене 1» (действует только по вторникам).

В письменном ответе от кафе содержалась следующая информация: «Детское меню гостю предоставили. Возможно, в момент первоначального обращения гостя детского меню не было в наличии у официанта, так как у нас в ресторане на тот момент было много маленьких гостей либо были еще какие-то сложности с предоставлением его. Детское меню при повторном обращении было предоставлено, но гость сам отказался делать по нему заказ, что также он указал в своем замечании».

Детское меню только для детей? Отвечает юрист

Специалист по правам потребителей, юрист Иван Райкевич говорит, что кафе было обязано предоставить детское меню хотя бы для ознакомления, поскольку изготовитель (продавец, поставщик, представитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую достоверную информацию о предлагаемых товарах (работал, услугах). Это прописано в законе о защите прав потребителей, а именно в пп. 1.2 п. 1 ст. 5.

Тем не менее у кафе есть возможность отдельно урегулировать вопрос о реализации блюд из детского меню. Например, оформить их как акционные блюда. Но, говорит юрист, акции нужно оформлять, и, если это сделать неправильно, вопросы могут появиться у контролирующих органов.

Комментарии6

  • Влад
    18.12.2023
    Абое рябое! Что кафе что посетитель!
  • Расціслаў
    18.12.2023
    Бязлітасны беларускі сервіс
  • Жвір
    18.12.2023
    Влад, чаму абое ? Галоўны прынцып - любы капрыз за вышы грошы. Якая справа той ідыётцы, што да замовы наведвальніка ? Як яна можа (і якое яна мае права) дыктаваць наведвальніку, якое меню абіраць, і што зь яго замаўляць, калі гэта ёсьць у вольнай, афіцыйнай прапанове ўстановы ? Гэта толькі ў нас можна сустрэць такі сэрвіс у кавярні, агульны лад жыцьця ў краіне ўплывае на ўсе моманты шэраговага жыцьця грамадзтва.

СК сообщил о возбуждении уголовного дела на 45 человек2

СК сообщил о возбуждении уголовного дела на 45 человек

Все новости →
Все новости

Путинский «торговец смертью» вернулся в бизнес11

Юрию Зенковичу добавили ещё 2 года заключения. Сейчас он находится в СИЗО КГБ12

«Все тело было в порезах». Заключенный из «Волчьих нор» рассказал о Степане Латыпов3

«Заря над Неманом» может стать большим сюрпризом выборов в Литве19

Экономист Павел Данейко рассказал, почему на собеседованиях спрашивал про Гарри Поттера10

Как выглядит самый образцовый подъезд в Минске1

Сына главного тренера хоккейного «Динамо» отправили на Окрестина1

Назвали нобелевских лауреатов по медицине и физиологии

В Мингорисполкоме назвали самый зеленый район Минска1

больш чытаных навін
больш лайканых навін

СК сообщил о возбуждении уголовного дела на 45 человек2

СК сообщил о возбуждении уголовного дела на 45 человек

Главное
Все новости →