Конфликт в батутном центре: администратор не поняла слово «шкарпэткі» и наговорила лишь бы что про белорусский язык
Конфликт из-за белорусского языка разгорелся в минском батутном центре HeroPark.
В пятницу минчанин Сергей Кедышко пошел туда, чтобы купить сыну специальные носки для занятий на батуте.
«В общественных местах я пользуюсь белорусским языком. Сказал, что мне нужны детские носки 22-го размера, и указал на те, что лежали под стеклом. Там бывает путаница в размерах, поэтому хотел уточнить, эти ли мне брать. Администратор улыбается и говорит: «Перейдите, пожалуйста, на русский язык». Спрашиваю: «А что вам непонятно в моем вопросе?» В ответ слышу, что она не обязана говорить со мной по-белорусски, потому что у нас два государственных языка».
В результате спор перешел на повышенные тона и затянулся на полтора часа. Сергей потом перешел на русский язык.
«Девушка сказала, что она гражданка России, живет у нас полтора года. Пробудет здесь еще четыре года и уедет, — описывает он тот разговор. — Говорила: белорусский язык выдуманный и никому не нужен».
Сергей оставил жалобу в книге замечаний и предложений.
А сегодня утром достал купленные носки и увидел, что взял маловатый размер. Пришлось идти за новыми. Другая сотрудница батутного центра спокойно поменяла носки на другие. Вчерашняя администратор тоже была на месте. Конфликт разгорелся вновь.
«Администратор говорила мне уходить, потому что я якобы пугаю детей в батутном центре, угрожала вызвать милицию. Я вызвал милицию сам — вынужден был защищать себя, я же не неадекватный какой-то. Девушка начала заявлять, мол, будет жаловаться в консульство России, потому что я раздуваю политический конфликт», — делится Сергей.
Заявление в милицию он написал.
«Наша Нива» связалась с девушкой. Оксана Беждугова описывает конфликт совершенно иначе и утверждает, что не оскорбляла покупателя и белорусский язык.
«Я встретила посетителя, как нужно по регламенту, с улыбкой, спросила, чем могу помочь. Посетитель указал на носки и что-то мне сказал на белорусском языке. Я являюсь гражданкой России и, к сожалению, не знаю белорусского. Могу что-то понять, но не всё. И его просьбу не поняла. Я извинилась и вежливо попросила повторить просьбу на русском языке. На что он продолжил говорить со мной по-белорусски и стал всё выводить на конфликт».
Администратор говорит, что мужчина довел ее до истерики, пришлось принимать успокоительное.
«В мою сторону от него летели оскорбления, что я неграмотная, необразованная и что, если я проживаю на территории Беларуси, обязана изучить белорусский язык. У нас частное учреждение, мне необязательно обслуживать на белорусском языке. И нет условия знать его при приеме на работу».
Пятничный диалог девушка приводит так:
«Я говорила, что на территории СССР все говорили по-русски, и проблем не возникало. У посетителя спросила: вы знаете историю создания белорусского языка? С намеком на то, что белорусский и русский очень похожи и, возможно, белорусский был образован от русского. Я ни в коем случае не хотела оскорбить белорусский язык».
На следующий день, замечает администратор, они поменяли Сергею носки, хотя по закону не обязаны это делать.
«Он спросил: что мы решили по вчерашней ситуации? Я тактично ответила, что жалоба будет рассмотрена, я смогу в понедельник дать ответ на нее в письменной форме. Все снова вылилось в конфликт. Я сказала: если вы не прекратите сейчас этот цирк, буду вынуждена вызвать милицию. Причину своего возмущения он не назвал, и какого решения проблемы хочет, тоже не сказал.
Этот мужчина сегодня принес Конституцию — я так понимаю, что он к этой встрече готовился. Если человек приходит просто обменять носки в магазине, зачем он ее берет с собой?»
В Беларусь девушка приехала на учебу, а потом собирается вернуться на родину.
Примечательно, что месяц назад Оксана Беждугова уже поучаствовала в обсуждении белорусского языка. В инстаграме кто-то из друзей спросил у девушки, выучила ли она его. «Нет, не нравится мне этот язык», — призналась Оксана. И получила лайк от аккаунта батутного центра Hero.
Кто виноват, если мотоциклисту не уступают дорогу, и это приводит к смертельной аварии? Вот что показывает практика8
Комментарии