«Usie dzivilisia, jak my znajšli takija ceny». Dziasiatki biełarusaŭ kupili tannyja tury, ale da mora nie dajechali
Volha i jaje blizkija zapłacili za pucioŭki na mory 45 tys. rubloŭ, Darja — 16 tys. Kali jany płanavali pajezdku, na rynku takich cenaŭ nie było, ale heta turystaŭ nie naściarožyła, bo byŭ dobry vopyt papiarednich pajezdak i rekamiendacyi inšych ludziej. Ale hetym razam niešta pajšło nie tak, i dziasiatki turystaŭ śćviardžajuć, što napisali zajavy ŭ milicyju, piša «Anłajnier».
05.09.2024 / 16:28
Fota ilustracyjnaje
«Dumali, što inšyja turahienty nie chočuć davać źnižki»
Volha paznajomiłasia z Hannaj u vieraśni 2023 hoda. Dziaŭčyna padbirała tur u Antallu ŭ instahramie, tady pry dapamozie Hanny znajšoŭsia hatel «za vielmi vyhadnuju canu». Potym była jašče adna pajezdka ŭ AAE.
«Druhi raz byŭ tryvožny zvanočak, ale my nie nadali hetamu značeńnia: za tydzień da padarožža my pačali prasić dakumienty, ale, kali nadyšoŭ dzień vyletu, jana skazała, što dakumientaŭ niama, — śćviardžaje Volha. — Tady my ŭrehulavali hetaje pytańnie mirna, nam prapanavali zamienu: toj ža hatel plus adna noč i tranśfier bonusam. My źlatali i ščaśliva zabylisia pra hetuju situacyju.
Fota ilustracyjnaje
U nastupny adpačynak Volha z mužam paklikali jašče adnu siamju, a potym da ich dałučylisia jašče dźvie. U vyniku ŭ Turcyju pavinny byli palacieć 12 čałaviek. Dziaŭčyna kaža, što ŭ sumie jany zapłacili kala 45 tys. rubloŭ (abo prykładna €12 tys.).
— My vybrali kłasny piacizorkavy hatel, i ŭsie dzivilisia, jak nam zrabili takuju canu. Ale my dumali, što heta naš pravierany turahient, u nas vialikaja kampanija, tamu ŭsio łahična, nam zrabili źnižku. Roźnica ŭ paraŭnańni ź inšymi prapanovami była značnaja: źnižka dla siamji skłała prykładna tysiaču jeŭra.
My z mužam i maleńkim dziciom kupili tur za €2400, usie astatnija turahienctvy zajaŭlali, što takaja pajezdka dakładna budzie kaštavać €3000. My kazali, što inšyja kampanii prosta nie chočuć davać nam źnižki i chočuć zarabić, ale nie, jak akazałasia, my kupili niaisny tur.
— Jakija ceny byli ŭ inšych?
— Pucioŭku, jakuju jana nam prapanavała, turapieratar addaje za €3660. Heta značyć, ahient pavinien byŭ nakinuć jašče svaju rentabielnaść. Adpaviedna, my nie mahli kupić tańniej za €4000, ale kupili za €2400.
Kampanija pavinna była vylecieć u Turcyju 3 vieraśnia, ale turystyčnyja vaŭčary dla zasialeńnia siemji tak i nie atrymali. Volha kaža, što ŭvieś čas telefanavała i pisała Hańnie, kab atrymać dakumienty dla pajezdki, ale taja ŭ jakaści paćviardžeńnia tolki vysłała skrynšot, jaki mała nahadvaŭ vaŭčar.
«Potym vyśvietliłasia, što heta zajaŭka ŭ asabistym kabiniecie adnaho z turapierataraŭ. Jaje stvaraje turahient, ale kali tur nie apłačvajecca, to praz sutki jana anulujecca. Na hetym skrynšocie nijakich paćviardžeńniaŭ braniravańnia i apłaty niama».
Jak heta pracuje: turapieratary farmirujuć pucioŭki i pradajuć ich čaściej za ŭsio praz turahientaŭ. Apošnija, kali atrymali apłatu ad turystaŭ, pavinnyja aformić broń u turapieratara. Kali hetaha nie adbyłosia, da turahienctva pavinny ŭźniknuć pytańni.
Turapieratar, u asabistym kabiniecie jakoha stvarałasia hetaja zajaŭka, paćvierdziŭ Volzie, što 17 sakavika na proźviščy niekalkich turystaŭ sapraŭdy stvaralisia broni, ale na praciahu 24 hadzin ich pavinny byli «adpravić u pracu», kab sistema nie anulavała ich aŭtamatyčna. Hetaha nie adbyłosia, a značyć, miescy za imi nie zareziervavalisia.
Kali z Hannaj źviazalisia, jana skazała, što vybrała inšaha turapieratara.
Paźniej vyśvietliłasia, što ŭ ofis, dzie pracavała Hanna, prychodzili i inšyja turysty, jakija napiaredadni vyletu nie mahli atrymać dakumienty.
«Ja šmat razoŭ pytałasia, ci apłačany tur i chto turapieratar. Sama pisała ŭ turecki hatel, ale tam ničoha nie adkazali. Mnie nazyvali tureckuju firmu, ja patrabavała nazvać biełaruskaha turapieratara. Na ŭsie maje piarečańni atrymlivała adkaz: «Volha, vy ničoha nie razumiejecie, ja šmat hadoŭ u biznesie». Ja pieradavała hrošy za strachoŭku ad niavyletu — jaje ja ŭ vyniku taksama nie ŭbačyła.
Kali stała zrazumieła, što pajezdka nie adbudziecca, nakolki viadoma, Hanna prapanavała napisać zajavu na viartańnie hrošaj. Ale Volha nastojvała na tym, što choča palacieć u adpačynak.
«U dadatak da ŭsiaho ja kansultavałasia ŭ Minsportu, i tam mnie skazali, što damova składzienaja niapravilna, jašče pa staroj formie, i što mnie treba źviarnucca da jurystaŭ pa abaronu svaich pravoŭ jak spažyŭca. Ja pačała praviarać, ci pracuje naohuł hetaja turfirma, i akazałasia, što Hanna z pačatku hoda adkryła svoj IP, a raniej my ź joj lotali prosta praź inšyja kampanii».
Infarmacyi pra turahienctva nie było ŭ rejestry subjektaŭ turystyčnaj dziejnaści, ale na heta Hanna adkazała, što «danyja jašče nie abnoŭlenyja» (na momant publikacyi danych pra IP u rejestry nie znojdziena).
Ciapier skłałasia situacyja, znajomaja šmatlikim turystam: farmalna siemjam nie admaŭlajucca viarnuć hrošy, ale kankretnych terminaŭ niama. Turysty zapadozryli, što heta moža być machlarstva, i napisali zajavy ŭ Pieršamajskaje RUUS Minska.
«Jość hrupy ŭ Telegram, dzie 18 i 40 turystaŭ, jakija kuplali ŭ Hanny tury i nie mohuć palacieć. My dumajem, što takich ludziej moža być jašče bolš».
«30% apłaty za tur unieśli inšyja ludzi»
U Dźmitryja padobnaja historyja. Jon ź siamjoj źbiraŭsia ŭ AAE 29 žniŭnia. Kali jany pačali 27 žniŭnia telefanavać Hańnie, kab atrymać dakumienty, taja supakojvała, što ŭsio pieradaść u dzień vyletu.
«U vyniku jana skazała, što z našym turam uźnikli prablemy i treba zrušyć daty. Prapanavała 16 vieraśnia, kali adpačynak užo skončycca. Ciapier jana dała nam harantyjny list, što vypłacić hrošy da 16 vieraśnia. Ale ja viedaju, što ŭ mnohich turystaŭ jość prablemy, i nie chaču, kab mnie płacili hrašyma inšych ludziej, jakija zastanucca biez adpačynku».
Što tyčycca tannaści turaŭ, to Dźmitryj vialikich źnižak nie zaŭvažyŭ.
«My źviaralisia ź inšymi turkampanijami. My zapłacili $3800, a kali zapaŭniali zajaŭki ŭ inšych turahienctvach, nam prapanoŭvali za $4300 — hruba kažučy, $500 roźnicy. My braniravali za dva miesiacy i paličyli, što takoje moža być. Heta nie taja situacyja, što tur kaštuje $5000, a jana pradaje za $2000».
Darja ź siamjoj 14 vieraśnia pavinna vylecieć ź Minska ŭ Maskvu, a adtul — na Šry-Łanku.
«Ja była maksimalna ŭpeŭnienaja, što ŭsio budzie dobra, tamu što kupiła tur pa paradach znajomaj, jakaja lotała ad jaje ŭžo dva razy — na Maldyvy i ŭ Dubaj. Ja była ŭpeŭnienaja, što ŭsio dobra, prosta niejki fors-mažor. My siadzieli spakojna da peŭnaha momantu, ale maja mama ŭ pieršy raz lacić u takoje padarožža, i ŭ jaje było šmat pytańniaŭ. Ja dała joj numar Hanny, ale taja nie vychodziła na suviaź».
Potym Darja sama stelefanavałasia z Hannaj i paprasiła skinuć broń u paćvierdžańnie taho, što ŭsio dobra, adnak taja ničoha nie dasłała. U sacsietkach Darja atrymała paviedamleńni ad mužčyny, što jon kupiŭ tur i nie zmoh palacieć. Heta naściarožyła dziaŭčynu, ale ŭ Hanny było svajo tłumačeńnie: z hetym klijentam zdaryŭsia fors-mažor, tamu jon pačaŭ pisać jaje padpisčykam u sacsietkach.
«Ja pačała praviarać broni na samaloty i ŭ hateli, ale ničoha nie było. Potym jana skazała: «Mianie padstavili, heta nie telefonnaja razmova».
Siamja zapłaciła 16 tys. rubloŭ za tur na čatyroch darosłych i adno dzicia.
— Vas nie źbiantežyŭ padazrona tanny tur?
— Suma na čałavieka nie dasiahała navat tysiačy dalaraŭ, tur byŭ sapraŭdy tanny. My nie chacieli vybirać hety kirunak, tamu što čytali, što niesiezon. Ale Hanna pierakanała, što mohuć być karotkačasovyja daždžy, heta admoŭny tur pa dobraj canie i treba brać, bolš takoj mahčymaści nie budzie. Čamu tak tanna? Jana tłumačyła, što ludzi zabraniravali tur, ale nie mohuć pajechać, a jana hetuju broń źniać nie moža, tolki pamianiać imiony turystaŭ. Tamu 30% apłaty, jakija ŭnieśli inšyja ludzi, nam unosić nie treba, tolki astatniuju častku.
Žurnalisty sprabavali źviazacca z Hannaj pa numary, jaki jana pakidała turystam, ale słuchaŭku jana nie padniała, na paviedamleńnie ŭ miesiendžary taksama nie adkazała.
Aficyjnaja pradstaŭnica HUUS Minharvykankama Natalla Hanusievič paćvierdziła, što ŭ milicyi jość zajavy ad ludziej datyčna hetaj situacyi. Ciapier pravodzicca pravierka.
Juryst: «Infarmacyja pra turahientaŭ pavinna być u rejestry»
Jak budzie raźvivacca situacyja dla turystaŭ dalej, zaležyć ad taho, vyznačać u dziejańniach turahienta skład złačynstva ci kanflikt zastaniecca ŭ ramkach hramadzianska-pravavych adnosin.
Što treba viedać: turysty mohuć źviarnucca ŭ sud z pazovam ab abaronie pravoŭ spažyŭcoŭ i prasić spahnać z kampanii apłatu pa damovie, kampiensacyju maralnaj škody, pracenty za karystańnie čužymi srodkami.
«Pry zvarocie ŭ sud varta ŭličvać asablivaści zaklučanaha dahavora, ź jakoha moža vyciakać abaviazak zachavańnia pretenzijnaha paradku. U zaležnaści ad ustanoŭlenych abstavin, a taksama statusu asoby, jakaja akazvała turystyčnyja pasłuhi (turahient albo fizasoba), budzie vyniesiena adpaviednaje rašeńnie», — tłumačyć jurystka Julija Jemialjanava.
Kali pa vynikach pravierki zaviaduć kryminalnuju spravu, turysty mohuć zajavić hramadzianski pazoŭ užo ŭ ramkach kryminalnaha pracesu.
Važna i toje, što z 1 studzienia 2023 hoda ŭ siłu ŭstupiŭ novy zakon «Ab turyźmie». Ciapier turahientam moža być IP abo jurydyčnaja asoba, infarmacyja pra jakija dadajecca ŭ rejestr subjektaŭ turystyčnaj dziejnaści i znachodzicca ŭ adkrytym dostupie (materyjały rejestra možna znajści pa hetaj spasyłcy). Kali tur pradajecca praz turahienta, to jon u takim vypadku źjaŭlajecca ŭpaŭnavažanym pradstaŭnikom turapieratara, i ŭ damovie z turystam pavinny być prapisanyja jahonyja paŭnamoctvy.
«Damova akazańnia turpasłuh zaklučajecca pamiž zakazčykam i vykanaŭcam u adpaviednaści z zaćvierdžanaj typavoj formaj damovy, vyklučać asobnyja pałažeńni jakoj nie dapuskajecca», — udakładniaje juryst.
Ci možna niejak zaścierahčy siabie?
Jak minimum varta pamiatać paru ŭniviersalnych pravił:
- Lepš źviartacca ŭ pravieranyja kampanii, uvažliva stavicca da vielmi tannych turaŭ.
- Varta pravieryć damovu, jakuju prapanujecca padpisać.
- Znoŭ ža z 1 studzienia jość novaje praviła: turysty zaklučajuć damovu niepasredna z turapierataram (vykanaŭcam), a ahienctva pracuje jak pasiarednik.
- Apłata — praz bank abo kasu turahienta, hrošy na niečuju kartu lepš nie pieravodzić.
- Kali jość sumnievy, ci aformiŭ turahient broń, možna ŭdakładnić heta ŭ turapieratara.
Vienhryja? Italija? Ci Hrecyja? Dzie možna chutka i lohka aformić šenhienskuju vizu
Biełarusy pajechali ŭ Hruziju na aŭtobusie i prastajali na rasijska-hruzinskaj miažy 24 hadziny