62-летняя Марлис П. из Берлина недавно потеряла мать, которая последние годы прожила в столичном доме престарелых Domicil. Дочь уже выплатила все долги за уход за матерью.
Однако недавно она получила 12-страничное письмо с множеством счетов-фактур, в конце которого сообщалось, что Марлис должна заплатить еще 5 евроцентов (около 18 белорусских копеек), пишет Bild.
В документе было сказано, что этот «долг» она обязана уплатить до 20 октября. Но письмо пришло на два дня позже, то есть Марлис просрочила выплату. Она не согласна со штрафом и даже хотела судиться.
Однако в итоге решила вернуть «долг» — вложила монетку в 5 евроцентов в ответное письмо, отправка которого стоила в 17 раз дороже.
После запроса BILD руководство Domicil признало ошибку и принесло извинения Марлис П.
По словам администрации, там произошла ошибка, эти счета-фактуры вообще не должны были ей высылать.
Комментарии