Беларусы скардзяцца, што ім сёння сталі прыходзіць СМС-справаздачы аб спісанні сродкаў за пакупкі, якія яны не здзяйснялі. У некаторых знялі грошы за пакупкі гадавой даўнасці. Як высветлілася, сродкі паўторна спісваліся з МТБанка, у тым ліку з картак нават іншых банкаў за аперацыі, якія раней праводзіліся праз тэрміналы гэтага банка. У МТБанку кажуць, што гэта адбываецца з-за збою ў іх сістэме, які здарыўся 11 мая, піша Tut.by.
— Сёння апоўдні прыйшло СМС ад майго банка аб спісанні грошай — 44,8 рубля. Напісана, за пакупку ў краме сотавай сувязі. Але я нічога не купляла сёння не толькі там, але і наогул дзе б там ні было, — распавядае мінчанка Вольга. — Патэлефанавала ў Альфа-Банк, у якім абслугоўваюся. Там папрасілі прабачэння, растлумачылі, што ў МТБанку адбыўся нейкі збой і ў людзей спісваюцца грошы з карт за пакупкі гадавой даўнасці. Дзяўчына-кансультант сказала, што на працягу некалькіх дзён грошы вернуць на карту. Але пры чым тут МТБанк, калі я абслугоўвалася ў іншым банку?
У МТБанку пацвердзілі — спісанні сапраўды адбываюцца з-за картачнага збою.
— У выніку картачнага збою 11 мая некаторыя аперацыі гадавой даўнасці былі выстаўленыя да паўторнай апрацоўкі, — пракаментавалі спецыялісты МТБанка. — Супрацоўнікі банка прынялі аператыўныя меры па ліквідацыі ўзніклай памылкі. У адмене аперацыі ўдзельнічаюць банк-эмітэнт і банк-экваер. На жаль, з-за рэжыму выхаднога дня ў некаторых банках не ўсе аперацыі былі адмененыя адразу. У такіх выпадках вяртанне памылкова спісаных грошай будзе праведзена ў пачатку працоўнага тыдня.
У МТБанку ўдакладнілі, што спісаныя сродкі будуць вернутыя да 15 мая.
Нагадаем, з 4 па 10 мая МТБ банк здзяйсняў пераход на новую аўтаматызаваную сістэму банкаўскай дзейнасці. У банку папярэджвалі, што ў гэты перыяд магчымыя часовыя тэхнічныя збоі ў працы карт і сэрвісаў банка.
Каментары